Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo Sheru Bhai AI (sheru-bhai.org) («nosotros») trata la información cuando usas https://sheru-bhai.org/es.

Información que recogemos

1. Datos de la cuenta. Solo se puede entrar con una cuenta de Google. De ella recibimos tu nombre, tu dirección de correo electrónico y tu foto de perfil.
2. Fotos que subes. La imagen que nos das para crear tu video, incluida la cara de la persona o la mascota que aparece.
3. Videos generados. Los videos que creamos para ti y datos relacionados, como el estado de la tarea y la fecha de creación.
4. Datos de uso. Páginas visitadas, funciones usadas, créditos gastados y datos técnicos como el tipo de navegador y de dispositivo.
5. Datos de pago. Paquete comprado, pedido y estado del pago. Los pagos los procesa Stripe; nosotros no vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.

Para qué usamos la información

Usamos tu información para crear los videos que pides, gestionar tu cuenta y tus créditos, procesar pagos y reembolsos, evitar abusos y fraudes, mantener el servicio en funcionamiento y responder a tus consultas. Usamos la foto que subes solo para generar el video que has pedido. No vendemos tus fotos, tus videos ni tus datos personales.

Proveedores de servicios

Para funcionar usamos proveedores de alojamiento, almacenamiento de archivos, generación de video con IA, pagos (Stripe), inicio de sesión (Google) y analítica (Google Analytics). Cada uno recibe solo los datos que necesita para prestar su servicio. Para crear tu video, tu foto se envía a un proveedor de modelos de IA que la procesa; el proveedor de IA no conserva las fotos.

Conservación y borrado

• Fotos subidas: se guardan en nuestro almacenamiento y se borran automáticamente 30 días después de subirlas.
• Videos generados: se quedan en tu cuenta hasta que los borres o nos pidas que borremos tu cuenta.
• Borrado anticipado: si quieres que borremos antes tus fotos, tus videos o toda tu cuenta, escribe a support@sheru-bhai.org.

Cookies

Usamos cookies de Google Analytics para entender cómo se usa el sitio. También usamos una cookie de primera visita que recuerda de dónde llegaste al sitio (por ejemplo, desde qué web o campaña) durante 30 días. Además usamos las cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos o borrarlos escribiendo a support@sheru-bhai.org.

Menores

Solo se pueden subir fotos de adultos mayores de 18 años o de mascotas. No se permiten fotos de menores.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con la fecha de actualización.

Contacto

Para cualquier pregunta sobre privacidad: support@sheru-bhai.org.

Última actualización: 12 de noviembre de 2026.